Um estudo feito para o Tik Tok pela Reds Research no Beauty Day
A nova lógica da Beleza: quando o ideal dá lugar ao real
A convite do TikTok, a REDS participou do Beauty Day, evento que reuniu clientes e especialistas para discutir tendências e oportunidades no setor de Beleza. Na ocasião, apresentamos a palestra “A nova lógica da Beleza”, fruto de um estudo aprofundado sobre como consumidores estão redefinindo a relação com marcas, produtos e conteúdo.
O estudo foi desenvolvido a partir de uma abordagem híbrida. Usamos uma pesquisa quantitativa com 1.750 respondentes, sendo 450 usuários de maquiagem para a primeira parte e o E-talks, nossa solução de pesquisa com IA, para dar escala à investigação qualitativa sem perder profundidade — ampliando a escuta, a diversidade de perfis e a riqueza dos insights. A etapa qualitativa contou com 100 usuários do TikTok, das classes A, B e C, entre 18 e 50 anos.
Os resultados apontam para uma mudança estrutural: a beleza mudou — e com ela, a lógica de construção de marcas.
A Beleza mudou
1. Autenticidade × Discurso
A governança do real
O estudo revela que 73% das pessoas consideram a autenticidade um fator decisivo na compra. Isso significa que coerência entre discurso e prática deixou de ser diferencial — tornou-se pré-requisito.
Nesse cenário, ganha força o conceito de “Semelhança Confiável”: consumidoras buscam entender o que funciona para alguém como elas. Testes práticos, demonstrações reais e diversidade de biotipos e tons de pele são mais relevantes do que claims tradicionais.
Até mesmo as chamadas Dupe Brands conseguem construir autenticidade quando operam com clareza, acessibilidade e valor percebido, enquanto marcas autorais sustentam sua força em legado e originalidade. A lógica muda, mas o princípio permanece: autenticidade precisa ser provada, não declarada.
2. Consideração × Funil
A jornada de repertório ou melhor: o Scrolling é a nova forma de “bater perna”.
O tradicional funil de marketing, linear e previsível, já não explica o comportamento de consumo em Beleza. Em seu lugar, surge uma jornada de repertório, contínua e fragmentada.
Com a integração do TikTok Shop, a fricção praticamente desaparece: descoberta, validação e compra acontecem no mesmo fluxo. O impacto é direto na velocidade da decisão: 85% das compras de beleza são imediatas ou acontecem em até três dias, impulsionadas por gatilhos como promoções, frete grátis e demonstrações reais de uso.
A consideração não desaparece — ela se dilui ao longo do tempo e se ativa no momento certo.
3. Social × Topo
O ciclo da reciprocidade
Após a compra, consumidoras compartilham experiências, avaliações e demonstrações para ajudar a comunidade, evitar frustrações alheias e fortalecer relações de confiança. Esse movimento cria um ciclo virtuoso de reciprocidade, no qual a prova social gera novas descobertas — alimentando novamente o topo da jornada.
O social deixa de ser apenas um canal e passa a ser o ambiente central de construção de marca. Nesse contexto, marcas precisam entender qual papel desejam desempenhar na cultura: entretenimento, educação, facilitação ou referência. Marcas que permanecem estáticas perdem relevância à medida que a cultura avança.
Conclusão: marcas de beleza são construídas em público
A Nova Lógica da Beleza mostra que o sucesso das marcas não depende mais de campanhas lineares, polidas e controladas. Ele depende da autenticidade construída em público, da substituição do funil pela construção contínua de repertório e da força da reciprocidade social.
Graças ao uso do E-talks com IA, foi possível escalar a profundidade qualitativa deste estudo e confirmar que semelhança confiável e prova social são hoje os principais pilares de confiança no setor.
O desafio para as marcas está posto: definir qual papel desejam ocupar nessa nova cultura. Porque, como os dados deixam claro, quando a cultura muda, marcas que não mudam deixam de fazer sentido.
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Entre em contato com a REDS e teremos prazer em compartilhar a apresentação completa.